提高言語騷擾的懲罰

未來幾天我們將首次展示我們對言語騷擾檢舉系統作出的改善,尤其是針對言語騷擾累犯的帳號採取比以往更嚴厲的行動,以改變對他們的罰則。

目前系統中,經常被檢舉出現言語騷擾行為的玩家會遭到禁言懲罰,限制玩家不得在遊戲中聊天,懲罰期間禁止玩家參加英雄聯賽,之後若再犯則將遭到更長的禁言懲罰。不過有些情況,只實施禁言懲罰無法讓累犯認清自己的錯誤,改進自己的行為。

因此我們將大幅減少對累犯的帳號實施的禁言懲罰次數,取而代之的是,若玩家初次遭到的禁言懲罰結束後,再次作出言語騷擾的行為,帳號將遭到禁用,徹底禁止玩家參與《暴雪英霸》。玩家帳號遭到警告、禁言、停用的次數達到一定程度後,若顯示無法或無意改善行為,我們將永久禁止玩家參與遊戲。

我們亦留意到有些玩家擔心因誤遭言語騷擾或不當言語檢舉而遭到處罰,但玩家無須擔心,這並不會發生。以下是我們在這些情況如何處理誤報的方式:

  • 若玩家未在遊戲中聊天或在公開聊天頻道聊天,卻被檢舉言語騷擾或遭到垃圾舉報,我們將會無視其舉報。
  • 若玩家未參與語音聊天卻被檢舉出現不當言語的行為,我們亦會無視其舉報。
  • 若玩家遭到敵方隊伍檢舉言語騷擾和不當言語,我們也會無視其舉報。

不僅如此,我們已開始採用機器學習技術,進一步提升我們查證和強化判定玩家舉報準確性的能力,目前已證明我們在這方面十分成功。我們預計將繼續提升並拓展我們的報告驗證程序。


和以往一樣,我們感謝玩家繼續使用適切的遊戲中檢舉選項提醒我們留意不良行為。你們的檢舉很重要,能協助我們對違規玩家採取行動,這些行動將發揮比之前更強的功效。

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