Les nouvelles options de signalement et la discussion restreinte

Chaque session de Heroes of the Storm est l’occasion de croiser toutes sortes d’individus et de personnalités. Certains joueurs se découvrent des atomes crochus et vont même jusqu’à nouer des relations d’amitié après avoir joué et discuté ensemble. D’autres préfèrent se concentrer sur le jeu et restent muets jusqu’à la chute d’une idole. Et comme dans la plupart des jeux en ligne, hélas, quelques joueurs semblent incapables de s’entendre avec qui que ce soit.

Qu’ils aient eu une mauvaise journée ou qu’ils prennent un malin plaisir à se montrer désagréables avec leurs alliés, les joueurs qui affichent une attitude négative peuvent saper le moral d’une équipe et gâcher le plaisir de tous ceux qu’ils croisent. Afin de limiter ce type de comportement, nous avons ajouté de nouvelles options de signalement ainsi qu’une nouvelle sanction pour ceux qui ne cessent d’empoisonner la vie des autres dans notre prochaine mise à jour.

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Options de signalement

Avant de commencer, nous souhaitons tout d’abord vous rappeler que vous pouvez déjà signaler plusieurs types de comportements inappropriés en cliquant sur les icônes rouage dans l'écran des scores en cours de jeu (touche Tabulation) ou l'écran des scores de fin de partie, puis en choisissant « Signaler le joueur ». Vous pouvez également nous adresser un signalement en dehors d’une partie en effectuant un clic droit sur le nom du joueur concerné dans le panneau de discussion. À mesure qu’ils s’accumulent, ces signalements peuvent finir par entraîner des sanctions comme une limitation des possibilités de communication, une suspension temporaire ou même une exclusion définitive dans les cas extrêmes.

Cette mise à jour comprend une refonte des catégories de comportements inappropriés que vous pourrez sélectionner lors du signalement d’un joueur. L’ensemble des options de signalement à votre disposition ainsi que quelques conseils sur la manière de les utiliser au mieux ont été rassemblés ci-dessous en prévision des changements à venir.

Catégories de signalement

  • Messages abusifs
    • Insultes, remarques blessantes ou harcèlement continu visant un ou plusieurs joueurs.
    • Propos discriminants.
    • Menaces physiques.
  • Antijeu délibéré
    • Tout joueur sacrifiant délibérément et à maintes reprises son héros pour exaspérer ses alliés ou offrir des points d’expérience à l’équipe adverse.
  • Absence/non-participation
    • Tout joueur passif ou inactif en cours de partie pendant un laps de temps excessif.
    • Tout joueur présent, mais refusant de continuer le combat ou de participer à la partie en cours.
  • Triche/utilisation de bots/piratage
    • Tout comportement suspect laissant penser que le joueur utilise un logiciel tiers ou un programme de piratage lui conférant un avantage indu en cours de partie.
  • Nom inapproprié
    • Tout nom de personnage ou BattleTag blessant, insultant, contournant le filtre à obscénités, ou pouvant être considéré comme répréhensible.
  • Spam
    • Répétition systématique d’une même expression, d’expressions similaires ou de messages sans queue ni tête.
    • Publicité flagrante ou répétée pour des sites Web tiers.

Que les fans d’Abathur craignant d’être accusés de non-participation ou les disciples de Bourbie qui s’inquiètent d’un possible signalement pour antijeu se rassurent : nous avons tenu compte des stratégies propres à chaque héros et agirons en conséquence. Sachez en outre qu’un unique signalement d’un allié comprenant mal le style de jeu d’Abathur, par exemple, ne sera suivi d’aucune sanction. Par ailleurs, nous n’hésiterons pas à prendre les mesures qui s’imposent si des joueurs effectuent un grand nombre de signalements triviaux ou injustifiés.

Vous avez sans doute remarqué que la catégorie Harcèlement a été rebaptisée en Propos injurieux. Les messages indésirables peuvent prendre de nombreuses formes et cette catégorie couvre non seulement un plus grand nombre de cas que le simple harcèlement, mais elle annonce également la nouvelle sanction pour les manquements aux règles de communication : la discussion restreinte.

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La discussion restreinte

Une fois la prochaine mise à jour déployée, tout joueur faisant l’objet de multiples signalements pour spam ou propos injurieux se verra, après enquête, réduit au silence par une sanction de discussion restreinte. Sa capacité à communiquer avec autrui sera grandement diminuée pendant toute la durée de la sanction.

Les joueurs réduits au silence ne peuvent pas : Les joueurs réduits au silence peuvent :
  • Utiliser la discussion alliée en jeu.
  • Utiliser la discussion d'équipe (avec les joueurs invités).
  • Discuter dans les salons de sélection de la ligue héroïque.
  • Créer, suggérer ou demander à rejoindre un groupe.
  • Discuter dans les canaux de discussion générale.
  • Envoyer et recevoir des demandes d’amis.
  • Discuter dans les canaux de discussion personnalisés.
  • Envoyer un message privé à un ami.
  • Envoyer un message privé à un joueur ne faisant pas partie de sa liste de contacts.
  • Répondre au message privé d’un joueur ne faisant pas partie de sa liste de contacts.
  • Utiliser des épingles en cours de partie.

La première fois que la discussion restreinte est appliquée à un joueur, il sera réduit au silence pendant 24 heures. Cette durée sera ensuite doublée pour chaque sanction supplémentaire, sans limite dans le temps. Cela signifie qu’un joueur recevant plusieurs sanctions risque de se voir privé de la parole pendant très, très longtemps.

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Les joueurs réduits au silence seront informés de la durée restante de leur sanction chaque fois qu’ils se connecteront à Heroes of the Storm, et une nouvelle icône sera affichée sur leurs portraits dans les menus de jeu pour indiquer leur statut aux autres. Les joueurs engagés dans une partie au moment où la sanction leur est infligée seront déconnectés à la fin du match, mais recevront normalement leurs points d’expérience, leur or et leurs points de classement.

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Voilà, nous avons fait le tour de ce que nous avions à vous annoncer au sujet des options de signalement et de la discussion restreinte. Gardez un œil sur le site Internet officiel de Heroes of the Storm pour être tenus informés des dernières nouvelles concernant notre prochaine mise à jour. En attendant, soyez sympa envers votre prochain, et à bientôt dans le Nexus !

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