Guía Técnica de Heroes of the Storm

Incluso el Nexo puede tener problemas de vez en cuando si no estás preparado (no lo digas, Illidan), por lo que queremos darte las herramientas necesarias para combatir contra cualquier error en esta guía rápida, la cual incluye información, soluciones, y contramedidas para potenciales problemas de rendimiento y latencia.


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Especificaciones requeridas

Las especificaciones de tu sistema son factores esenciales en asegurar que tengas una buena experiencia en el Nexo.

Con el lanzamiento del parche de Heroes 2.0, las especificaciones mínimas requeridas de Heroes of the Stom han sido actualizadas, lo cual trae cambios para los jugadores en PC, pero permanece igual para los jugadores en Mac:

Nuevos requisitos mínimos para PC

  • Se han actualizado los requisitos mínimos de sistema para jugar Heroes of the Storm:
    • CPU mínimo
      • Intel® Core™ 2 Duo E6600
      • AMD® Phenom™ X4
    • GPU mínimo
    • NVIDIA® GeForce® 8600 GT
    • ATI® Radeon™ HD 4650
    • Intel® HD Graphics 3000 (sin cambios)

Para revisar estas especificaciones en mayor detalle, incluyendo las especificaciones recomendadas para Mac, por favor sigue el enlace a este artículo:

También puedes asegurar que tengas una tarjeta de video compatible al revisar nuestra lista de tarjetas de video compatibles para PC en este artículo:


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Optimización de rendimiento

Ahora que sabes que tu sistema está listo para la batalla, necesitas asegurar que esté bien ajustado.

Con los ajustes incorrectos, puede que te encuentres con problemas de rendimiento, sigue las recomendaciones en este artículo para asegurar que estés bien preparado:

Una vez que ya hayas entrado al juego, puedes usar el Menú de Rendimiento para diagnosticar y buscar soluciones a problemas de rendimiento. Presiona Ctrl+Alt+F para abrir el menú de rendimiento. Si recibes un icono indicando Problemas de Sombreador, Problemas con la caché de recursos, Problemas de renderizado, Pérdida de paquetes, Latencia de red alta, o Reducción de potencia de CPU, entonces puedes seguir los pasos en este artículo:


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Optimización de conectividad

En lo que se trata a establecer una conexión con el Nexo, hay un par de pasos que puedes seguir para asegurar una mejor experiencia.

Esta puede que sea un tanto más compleja, pero no te preocupes, tenemos guías que van paso a paso que te debieran ser de ayuda, y siempre puedes ir en busca de ayuda a los foros de Soporte Técnico.

Para empezar, puedes asegurarte de que tu tarjeta de red esté bien configurada. Échale un vistazo a esta guía para asegurar que tus controladores y hardware de redes estén actualizados:

También puedes optimizar tu conexión de internet con tan solo hacer unos simples ajustes a tu equipo. Sigue estos pasos para asegurarte de que tengas la mejor configuración de equipo:

Una vez que estés seguro de que lo tienes todo correcto y bien configurado en la forma más óptima, aún puedes intentar probar un par de trucos al configurar tu Router y puertos de Firewall. Esto puede ponerse un poco complicado, pero a lo mejor hace toda la diferencia:


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Ayuda a otro Héroe

No todos los Héroes pueden ser expertos tecnológicos como Sondius o Gazlowe, pero si tú lo eres, entonces tu ayuda podría hacer toda la diferencia para otro jugador con problemas técnicos.

Puede que hayas visto a algunos jugadores en los foros con publicaciones en un color verde llamativo, estos son nuestros AMVs (Autores Más Valiosos), jugadores como tú que les gusta ser de ayuda a otros jugadores y compartir sus conocimientos técnicos y experiencia. Si te gustaría ayudar y crees que cumples los requisitos, entonces échale un vistazo a este hilo para contactarnos:


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¡Ahora sí estás preparado! Esperamos que esta guía te haya resultado útil. Y recuerda, aún puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención a Clientes y Soporte si crees que necesitas ayuda adicional. Si te encuentras con problemas de cualquier otro tipo, como problemas de pagos y cuentas, puedes contactar a Atención a Clientes aquí, y puedes reportar cualquier bug o error del juego aquí en los foros en inglés. ¡Nos vemos en el Nexo!

¿Vamos a jugar?

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